Sud-Kivu :la hausse du coût des forfaits internet pénalise les citoyens
La hausse du coût des forfaits internet pénalise les citoyens, particulièrement dans l’Est de la RDC, une région déjà confrontée à de nombreuses difficultés. Cette situation continue d’inquiéter plusieurs acteurs de la société civile.
Au cours d’une interview accordée à Bukavu FM, ces acteurs déplorent la modification répétée des tarifs par les réseaux de télécommunication, souvent, selon eux, sans communication suffisante auprès des abonnés.
Cette situation affecte spécifiquement les habitants de la ville d’Uvira.
Emmanuel Abedi, du mouvement citoyen Machozi ya Raïya dans la ville, estime que la population a pleinement le droit d’accéder à la communication.
Il appelle ainsi les opérateurs de télécommunication à revoir leurs tarifs et à rétablir un forfait social de 1 Go valable 48 heures au prix de 1 000 francs congolais.
De son côté, Baraka Musombwa, président du Mouvement de la Société Civile du Congo, MSCO, déplore également cette situation.
Il estime que les opérateurs, qui ne répondent pas toujours aux attentes de leurs clients en matière de qualité des services, continuent malgré tout à revoir leurs tarifs à la hausse, y compris pour les petits forfaits.
Selon lui, cette situation entraîne une augmentation des dépenses de communication et un mécontentement au sein de la population de l’Est de la RDC.
Baraka Musombwa appelle les autorités compétentes à interpeller les responsables des sociétés de télécommunication, afin d’obtenir une révision à la baisse des tarifs, une amélioration de la durée de validité des forfaits et des conditions de consommation plus favorables aux abonnés.
Rappelons que l’accès à internet et aux services de communication constitue aujourd’hui un outil essentiel pour l’information, l’éducation, les activités professionnelles et les échanges sociaux.
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